お客様の声

お客様からお寄せいただいた貴重なご意見は、速やかに社内にフィードバックし、お客様にご満足いただける製品の開発・改善に取り組んでおります。こちらでは、いくつかの事例についてご紹介しています。

箱を開けたことが一目で分かるようにしてほしい

開封したらパッケージ上面のイラスト部分に穴が開き、一目で開封済みかが分かるようになりました。

改良した製品
 ・パブロンキッズかぜシロップ
 ・センパア ドリンク
 ・センパア Kidsドリンク

「1錠でも効き過ぎる!」「1錠だと効かない。でも2錠だと効き過ぎる!」
1錠を半分にして服用してはいけませんか?

1錠あたりのビサコジルを、コーラックⅡの半量(2.5mg)にした「コーラックファースト」を発売しました。
確かな効き目はそのままに、自分にあった服用量を少しずつ調節できる便秘薬です。
-自分にあった量を探しましょう-
はじめは1錠からお試しください。

リアップ(1%ミノキシジル)より高濃度の製品はないの?

お客様から「リアップ(1%ミノキシジル)」より高濃度の製品のご要望をいただき、ミノキシジル5%配合「リアップX5」を開発、販売しておりましたが、新たに「ミノキシジル5%」に加え、頭皮に清涼感を与え、発毛環境を整える、3つの有効成分「l-メントール」「ピリドキシン塩酸塩」「トコフェロール酢酸エステル」を配合した「リアップX5プラスローション」を発売しました。

ドリンク剤のキャップに新たな表示が入りました

キャップをあけたときに手や指をケガしないよう注意喚起のため、またキャップをあける方向をわかりやすくするため、
「切り口にご注意」 「→ あける」の表示が入りました。

カフェインの入っていないドリンク剤はないの?

「カフェイン」を配合しないドリンク剤「リポビタンノンカフェ」「リポビタンフィール」を発売しました。
「夜寝る前に服用される方」や、「カフェインで眠れなくなる方」などカフェインが気になる方におすすめのドリンク剤です。

カロリーの低いドリンク剤はないの?

以下の4製品を販売しております。

製品名 変更前 ⇒ 変更後
リポビタンファイン(100mL)※1 19kcal 6kcal
リポビタンフィール(100mL)※2 18kcal 7kcal
リポビタンファインプレシャス(100mL)※3 11kcal
アルフェ ネオ(50mL)※4 27kcal 5kcal

※1 販売名:リポビタンファインN
※2 販売名:リポビタンフィールN
※3 販売名:リポビタンファインP
※4 販売名:アルフェN1

乗りもの酔い止め薬は、飛行機の乗りもの酔いにも効くの?

このようなお問い合わせをいただき、「センパア」シリーズのパッケージに飛行機の絵を追加しました。

点鼻薬の噴霧口は、自分で針で開けるのでしょうか?

噴霧口は小さな穴ですが、最初から開いています。
これまでも、ノズルの先端を針等で突かないようにしていただく旨の記載はありましたが、新たにイラストで誤用を防ぐ表示をしました。

パッケージで錠剤の形や色がわかると便利だと思うんだけど

パッケージに、実物大の錠剤を表示しました。

ドリンク剤の使用期限をもっと見やすく表示してほしい

リポビタンシリーズやゼナの表示を黒地に白文字のレーザ捺印にしました。
また、使用期限がいつまでなのか、わかりやすくするために(西暦年月)の表示を追加しました。

坐剤をトイレで保管したい。夏場のトイレで保管しても大丈夫ですか?

プリザエース坐剤(保管便利坐剤)を発売。坐剤は体温付近でとけて効果を発揮するため、夏場のトイレなど暑くなる場所に保管すると、変形する恐れがありました。
そこで、使用するまでトイレに置いておきたいというお客様の声から、保管時には変形しにくく、使用時には直腸内の圧力と体温が同時に加わることで軟らかくなり、効果を発揮する坐剤を発売いたしました。